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Preguntas y respuestas

¿Quiénes sois y por qué tengo que fiarme de vosotros?

Wdixital es una empresa dedicada a servicios informáticos y especializada en equipos de renovación, impresión y coste por copia. 15 años de experiencia y un equipo joven y especializado nos ayudan a poder ofrecer un producto y un servicio completamente competitivo. Trabajamos con los mejores fabricantes para garantizar la efectividad y satisfacción en nuestros servicios y productos.

¿Qué son los equipos reacondicionados y qué diferencias hay con los equipos de segunda mano?

Aunque en ambos casos puede tratarse de dispositivos que ya han sido utilizados, los equipos reacondicionados han sido verificados, reparados y restaurados por nuestros profesionales. Nuestros productos renovados pasan por un proceso de semifabricación donde nuestros técnicos hacen una serie de pruebas de calidad y quitan de la línea de venta aquellos equipos que no superen la prueba. Por ello, los productos reacondicionados tienen esta ventaja en calidad manteniendo un precio barato.

¿Qué es el coste por copia y por qué me interesa?

Apostamos por el coste por copia, con el que te ofrecemos pagar únicamente por lo que imprimes, ni más ni menos, sin tener que preocuparte por el mantenimiento de la máquina, ni de estar pendiente de los niveles de tóner, ya que nosotros ofrecemos un servicio integral en el que nos encargamos del mantenimiento técnico, tanto in-situ como remoto. Con este método de impresión consigues reducir los costes hasta un 30%.

¿Cómo es el envío de mi pedido y cuanta garantía tengo?

Los envíos pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos. Cuando añadas los productos al carrito, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y el tiempo de entrega de tu pedido. Nuestros ordenadores reacondicionados cuentan con tres años de garantía durante los que podrás enviarnos el equipo para que nuestro departamento RMA se encargue de la reparación. Para gestionarlo sólo necesitaremos el tique de compra o factura excepto componentes catalogados como consumibles, tales como pueden ser las baterías o las fuentes de alimentación.

Mas información sobre garantías.

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