1.1. Para poder realizar un pedido deberá Ud. tener 18 años y capacidad para contratar.

1.2. Ud. puede realizar el pedido a través de nuestra tienda on-line en www.wdixital.com o enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail info@wdixital.com. No se aceptarán pedidos que lleguen de forma distinta a las anteriormente indicadas.

1.3. Al realizar su pedido Usted nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos términos y condiciones de compra.

1.4. Una vez aceptado su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico donde constará también el número de pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o teléfono.

1.5. Para realizar un pedido en Wdixital, se necesita un acceso a internet para conectarse a www.wdixital.com. Es necesario registrarse como usuario rellenando el formulario electrónico, antes de iniciar el proceso de compra. Una vez registrado, se puede proseguir con el proceso de compra del producto o productos añadidos a la cesta o navegar la web para añadir nuevos productos en ella.

1.6. Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en la cesta, se prosigue la compra llegando a la pantalla de selección de métodos de envío, formas de pago y modificación (si requerido) de los datos de facturación y/o envío. Las Formas de Pago aceptadas y sus condiciones son como especificadas en la página de formas de pago. Los métodos de envío disponibles y sus características y costes son especificados en la página de Envíos.

1.7. Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, Wdixital enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.

1.8. Wdixital enviará un recibo en soporte físico que se recibirá junto con el pedido. Este recibo se emitirá a nombre de la persona física o empresa que ha realizado el pedido, por lo que los clientes deberán asegurarse de realizarlo con el nombre correcto. El producto o productos se enviarán según el Método de Envío seleccionado por el cliente.

2.1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes términos y condiciones de compra.

2.2. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las trece (13) horas, quedando para el día hábil siguiente en la ciudad de Vigo. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente o primer día hábil.

4.1. Puede Ud. pagar sus productos por los métodos de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra web: Formas de pago

4.2. Ud. debe pagar en la moneda indicada en su factura. Sólo aceptamos pagos en Euros.

4.3. Si paga Ud. con Tarjeta de crédito, deberá proporcionar los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. Sólo aceptamos pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autentificación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través del servicio de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”).

4.4. Si paga Ud. mediante transferencia/ingreso en cuenta, una vez confirmes el pedido se mostrará en pantalla los datos necesarios para realizar el pago, y también estarán disponibles en la sección ‘Formas de pago’ de nuestra web. Su pedido no se reservará ni enviará hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de cuatro (4) días laborables desde la fecha de su pedido, éste será cancelado. Si Ud. nos enviase el comprobante de transferencia, podría agilizarse el proceso, pero en ningún caso serviría para validarlo.

5.1. Enviaremos su pedido a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido.

5.2. Enviaremos su pedido dentro del plazo de envío que figure en nuestra web en la fecha de emisión de su confirmación de pedido. Usted puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío del mismo llamando al número de teléfono 986 23 24 26 indicando su número de pedido y los datos de contacto.

5.3. En el momento de la entrega de su pedido a nuestro transportista, actualizaremos en nuestra web el estado del pedido indicando el número de seguimiento correspondiente a su envío para que Ud. pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web de nuestro transportista. Puedes acceder a esta información desde la sección ‘Mi cuenta’

5.4. Las entregas se realizan en los plazos indicados en la sección ‘Envíos’ de nuestra web, siempre y cuando el pedido se realice antes de las trece (13) horas y para los productos disponibles en nuestro almacén.

5.5. La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos del pedido le serán traspasados al serle entregado el pedido.

5.6. Dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

5.7. En el caso de envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de despacho de aduanas, así como el pago del impuesto local, correrán siempre a cargo del cliente. En el supuesto que el cliente rechace el pedido en el momento de la entrega y éste sea devuelto a Wdixital por la empresa de transporte, se descontarán del reembolso de la compra los gastos de aduanas, impuesto local y gastos de envío ocasionados, si los hubiese.

5.8 Habrá que tener en cuenta que los plazos expuestos en el punto 5.4 aplicarán a los productos seleccionados como En stock. Para productos no en stock, habrá que sumar los plazos de expedición notificados convenientemente en cada ficha de producto.

6.1. Si Ud. no está satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución dentro de los primeros 15 días. Dicho plazo podrá ser ampliado puntualmente según promociones temporales especiales, que serán convenientemente comunicadas por los medios habituales.

6.2. Sin embargo, no podrá devolvernos un producto y reclamarnos su reembolso si se trata de productos personalizados o si son perecederos o caducan. No se podrán devolver productos si se trata de programas de ordenador (software) que Usted haya desprecintado, ni productos sensibles a la salud o higiene, que hayan sido desprecintados, como auriculares de audio o cepillos de dientes entre otros. No podrá obtener el reembolso del precio de compra de un contrato de servicios (contratos Apple Care, por ejemplo) una vez haya empezado a utilizar el servicio o si se trata de un servicio que ya ha sido totalmente ejecutado, como reparaciones o instalaciones. Tampoco podrá solicitar devolución y obtener el reembolso del importe de productos que puedan considerarse a medida del cliente, tanto si dichos productos aparecen en nuestra web como si no.

6.3. Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un pedido/producto, deberá entrar en la página de devoluciones y rellenar el formulario indicado o bien enviando un email a rma@wdixital.com, adjuntando el número de factura y el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto, para que le proporcionemos un número de devolución (RMA) e instrucciones de cómo deberá devolver el pedido/producto. Debe Ud. devolver los productos del pedido en perfecto estado, con toda la documentación (manual de instalación, discos, cables…) y sin daños.

6.4. Todos los portátiles y ordenadores de sobremesa tienen que devolverse en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado con las particiones y programas originales, sin que el hardware haya sido manipulado y/o modificado. Los discos duros no han de contener contenidos ajenos.

6.5. Wdixital realizará el reintegro del pedido, tras la verificación de que el producto ha sido devuelto en perfectas condiciones e incluyendo la copia de la factura y el número de RMA que le habremos facilitado. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Le enviaremos las instrucciones para que pueda enviárnoslo o bien podrá optar a que gestionemos nosotros el envío deduciendo los costes al reembolso.

6.6. Si Ud. decide devolver el pedido por completo, le reembolsaremos el total del pedido (incluido los gastos del primer envío). En caso de que Ud. sólo desee devolver uno o varios productos del pedido, Wdixital no podrá devolverle los gastos del primer envío que ha pagado por la totalidad del pedido.

6.7. En el caso de devoluciones desde las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, los gastos envío, los gastos de despacho de aduanas e impuestos locales, si los hubiese, correrán a cargo del cliente.

6.8. Sin afectar al derecho de desistimiento de los consumidores ni a la responsabilidad de la garantía por productos defectuosos, la responsabilidad civil de Wdixital por los productos suministrados quedaría limitada al importe de los mismos.

6.9. Cuando el producto es defectuoso de origen, deberá entrar en la página de devoluciones y rellenar el formulario indicado o enviar un correo electrónico a rma@wdixital.com con el número de factura y explicando el fallo del producto. Nosotros le enviaremos un correo electrónico indicándole como enviar el producto defectuoso a Wdixital. Una vez el producto defectuoso recibido y comprobado, le enviaremos otro a cambio sin ningún coste adicional. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. Wdixital se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

6.10. Cuando el producto, por error, no corresponde al del pedido, Wdixital correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

6.11. En caso de que el pedido sea un regalo, Wdixital cambiará o reembolsará el producto si la devolución cumple con las condiciones descritas en los apartados anteriores y siguientes.

6.12. Los pedidos con recogida en tienda y las compras directas en el punto de recogida tienen un plazo de desistimiento (devolución y/o cambio) de quince (15) días naturales desde la fecha de recogida.

6.13. En caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

6.14. Wdixital no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén.

6.15. Si al recibir el paquete aprecias que la caja ha llegado defectuosa o crees que ha podido ser manipulada no debes aceptar el paquete, debes contactar con nosotros de inmediato. Si has aceptado y el paquete ha sido dañado o manipulado debes contactarnos antes de 48h para poder tramitar la gestión con la compañía de transporte. Fuera de este plazo no podremos realizar la reclamación. Mail: rma@wdixital.com | Teléfono: 986 23 24 26

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones de compra fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones de compra en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.